Os presentes Termos de Venda regulam a venda de produtos e serviços disponibilizados pela Valled, Lda. através deste site.

1. Objecto

A Valled comercializa equipamentos de iluminação pública autónoma (séries Mamute, Girafa, Gazela, Suricata, Pica-Pau, Canguru) e sistemas solares fotovoltaicos (gama VPlus), bem como acessórios, sinalização e serviços de engenharia associados.

2. Processo de encomenda

O cliente adiciona produtos ao carrinho e submete o pedido. A submissão fica sujeita a aprovação manual da equipa Valled, que verifica disponibilidade, viabilidade técnica e logística. Só após esta aprovação é emitida uma proposta formal com preço final, prazo de entrega e condições de pagamento.

3. Preços e pagamentos

Os preços apresentados estão em Euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação em contrário. O pagamento é coordenado por email após confirmação da encomenda, podendo ser feito por transferência bancária, multibanco ou outro método combinado.

4. Entrega e instalação

O transporte é coordenado pela Valled e o preço é apresentado no orçamento em função do volume e destino. O prazo de entrega habitual é de 4 a 12 semanas após confirmação da encomenda e do pagamento, dependendo do produto e da disponibilidade. A instalação pode ser acordada como serviço adicional.

5. Garantia

Os produtos beneficiam da garantia legal de conformidade aplicável (mínimo 3 anos para bens, 2 anos para componentes específicos consoante o fabricante). A garantia cobre defeitos de fabrico em utilização normal e não cobre danos por instalação incorrecta, vandalismo, fenómenos naturais extremos ou utilização indevida.

6. Cancelamento

O cliente pode cancelar a encomenda sem custos enquanto esta estiver em fase de proposta. Após confirmação e início de produção/expedição, aplicam-se as condições acordadas na proposta. Encomendas de produtos personalizados podem não ser canceláveis.

7. Resolução de litígios

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer à entidade de resolução alternativa de litígios de consumo competente. Mais informações em consumidor.gov.pt.

Última actualização: junho de 2026.

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