Les présentes Conditions de vente régissent la vente de produits et services fournis par Valled, Lda. via ce site.

1. Objet

Valled commercialise des équipements d'éclairage public autonome (séries Mamute, Girafa, Gazela, Suricata, Pica-Pau, Canguru) et des systèmes solaires photovoltaïques (gamme VPlus), ainsi que des accessoires, de la signalisation et des services d'ingénierie associés.

2. Processus de commande

Le client ajoute des produits au panier et soumet la commande. La soumission est sujette à approbation manuelle par l'équipe Valled, qui vérifie la disponibilité, la faisabilité technique et la logistique. Ce n'est qu'après cette approbation qu'une proposition formelle est émise avec le prix final, le délai de livraison et les conditions de paiement.

3. Prix et paiements

Les prix affichés sont en Euros (€) et incluent la TVA au taux légal en vigueur, sauf indication contraire. Le paiement est coordonné par e-mail après confirmation de la commande, par virement bancaire, multibanco ou autre méthode convenue.

4. Livraison et installation

Le transport est coordonné par Valled et le prix est indiqué dans le devis en fonction du volume et de la destination. Le délai habituel de livraison est de 4 à 12 semaines après confirmation de commande et paiement. L'installation peut être convenue comme service supplémentaire.

5. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité applicable (minimum 3 ans pour les biens, 2 ans pour des composants spécifiques selon le fabricant). La garantie couvre les défauts de fabrication en utilisation normale et ne couvre pas les dommages dus à une installation incorrecte, au vandalisme, à des phénomènes naturels extrêmes ou à une utilisation inappropriée.

6. Annulation

Le client peut annuler la commande sans frais tant qu'elle est en phase de proposition. Après confirmation et début de production/expédition, les conditions convenues dans la proposition s'appliquent. Les commandes de produits personnalisés peuvent ne pas être annulables.

7. Résolution des litiges

En cas de litige, le consommateur peut recourir à l'entité compétente de résolution alternative des litiges de consommation. Plus d'informations sur consumidor.gov.pt.

Dernière mise à jour : juin 2026.